Innovationstechniken | Innovationkommunikation | Innovationskultur im Unternehmen | Design ThinkingDesign Thinking Design Thinking ist eine problemlösungsorientierte Methode für Innovationsprozesse, in der neben betriebswirtschaftlichen Faktoren und Umsetzbarkeit zusätzlich „Human Factors“ einfließen. | Customer ExperienceUser-Experience Übersetzt bedeuten diese Begriffe Nutzer-Erlebnis. Dies bezeichnet die wahrgenommene Qualität bei der Interaktion eines Nutzers mit einem beliebigen Produkt - physisch wie digital.